1. A APRESENTAÇÃO

Colocada: Sex Jul 06, 2007 12:04 Assunto: 1. A APRESENTAÇÃO

Uma imagem vale mais que mil palavras. O vídeo ou o DVD combinam a comunicação verbal, visual e emocional.

PORQUÊ USAR VÍDEOS E DVDs EM FORMAÇÃO?

Os vídeos e DVDs de formação são reconhecidos unanimemente pelos formadores como importantes ferramentas para a veículação das mensagens pretendidas.

A escolha entre os diversos estilos disponíveis é alargada e os formatos muito variados. Do institucional ao documental, dos case studies aos icebreakers, do dramático (sérios e humorísticos) ao testemunhal, tudo está disponível.

Do nosso ponto de vista, a questão não está na diversidade da oferta, mas sim no saber escolher o programa certo e utilizá-lo eficazmente.

Porquê usar filmes em formação?

Muitos gestores, supervisores e técnicos de formação dispõem de muito pouco tempo (e dinheiro) para dedicar à formação dos seus colaboradores. Assim sendo, porquê gastar qualquer um destes dois preciosos recursos em filmes?

Um curso de formação eficaz necessita de ritmo, variedade e conteúdo. Um filme pode integrar todos estes ingredientes, mesmo quando as sessões sejam de curta duração.

Os benefícios mais relevantes associados à utilização de filmes em formação, de acordo com os seus utilizadores, são:

1) Benefícios para os formadores

* Permitem poupar tempo e ganhar impacto.

Uma imagem vale mais do que mil palavras! O filme combina a comunicação verbal, visual e emocional. Assim, poderá transmitir a sua mensagem ao mesmo tempo que investe em tempo e em memorabilidade.

* Fornecem uma estrutura

As pessoas aprendem por fases/estádios. Para isso precisam de assimilar um pedaço de cada vez e de o digerir antes de poderem passar para a fase/pedaço seguinte. Quando bem concebidos, os filmes apresentam uma estrutura em que as lições estão divididas por fases sequenciais e evolutivas, contendo exemplos e reforços de conceitos por cada ponto-chave de aprendizagem. Desta forma, umfilme fornece aos participantes uma estrutura de aprendizagem isenta de riscos de "indigestão" e, aos formadores, uma preciosa ajuda para desenvolverem o seu programa, oferecendo-lhes uma estrutura de transmissão de conhecimento. Essa estrutura, ilustra o caminho a seguir e indica quais as marcas mais
relevantes para o percorrer com eficácia e eficiência.

* Fornecem tópicos para dinamização de grupos e modelos para "role plays"

Certos temas são difíceis de gerar a motivação e a participação dos grupos em sala, porque lhes faltam estímulos externos. Por exemplo, quando se quer trabalhar a assertividade ou a gestão de tempo e delegação, pode ser embaraçante e até pouco pedagógico dar como
exemplo a baixa performance dos elementos que tem em sala. Contudo, se basear o debate dos participantes nos exemplos veículados por um programa vídeo que tenha apresentado, eles poderão relacionar-se com os pontos principais, sem se sentirem expostos ou fragilizados pelos seus desempenhos.

Um outro exemplo de dinamização e interacção grupal relaciona-se com os role plays. Com base nos exemplos de um filme é fácil conduzir os formandos ao desenvolvimento de simulações de elevada performance. Para tanto, basta muitas vezes solicitar que, partindo dum exemplo "errado" observado no ecrã, reconstruam a situação e solucionam o problema em causa.

* Os filmes são uma autoridade externa

Em especial quando a formação é intra-empresas, fazer passar uma mensagem específica pode ser difícil, em particular se o formador também for da casa! Nestes casos, nada há de mais poderoso e reconfortante para quem conduz a sessão do que ter o back up de um
filme.
A mensagem formativa assume a dupla característica de universalidade e autoridade, o que a valoriza e credibiliza aos olhos do grupo.

2) Benefícios para os formandos

* Trazer o mundo exterior para a sala de formação

Os vídeos e DVDs oferecem aos participantes a oportunidade de poderem viver situações nunca antes experimentadas, permitindo que os formandos possam avaliar, testar e melhorar desempenhos e competências, simulando situações de fraca ou de alta performance, pois
sempre que um desempenho é ilustrado num vídeo, quer se trate de relacionamento, comunicação, vendas, ou gestão de recursos humanos, todos somos implicitamente convidados a avaliar os papéis em questão.

* Técnicas de aperfeiçoamento

Ver para crer, como diz a ditado.
Os participantes são induzidos a aplicar as técnicas e as competências mostradas nos programas vídeo, que no essencial visam o aperfeiçoamento e a melhoria do desempenho dos destinatários.

* Uma estrutura de aprendizagem

Do mesmo modo que fornecem uma estrutura de conhecimento, os filmes também fornecem uma estrutura de aprendizagem. Quando solicitam a atenção dos formandos para os pontos-chave, os filmes constroem uma sequência lógica e progressiva, facto que ajuda à compreensão e à retenção do que é relevante para o processo formativo.

* Um quadro de referência comum

É frequente termos em sala participantes com experiências e backgrounds profissionais e pessoais diversificados. Muitas vezes até são de diferentes níveis hierárquicos, departamentos e empresas.

Os filmes oferecem ainda a possibilidade de todos os elementos presentes à formação poderem manter um diálogo comum e uma participação em pé de igualdade, porque as questões e as situações em análise são as mesmas para todos e ao mesmo tempo. Assim, uma outra vantagem reconhecida por quem os utiliza em formação, é o facto de estes permitirem que as pessoas se concentrem nos objectivos formativos e não nas suas diferenças departamentais, organizacionais ou outras.

* A performance em sala aumenta à media que a atenção cresce

O recurso a filmes ajuda o formador a ter o grupo focado nos conteúdos e objectivos. Na verdade, raros são os meios através dos quais a concentração e a manutenção da atenção de um grupo em formação cresça tão exponencialmente. Quer se trate de um filme curto, um
icebreaker, por exemplo, ou de um mais longo, o filme constitui um recurso que garante uma eficácia difícil de igualar.

* Humor, dramatismo, documentário, testemunho

Os formandos ao entrarem numa sala de formação carregam consigo uma bagagem emocional de peso. Nela podem transportar receios (de exporem as suas fragilidades, pontos fracos, incompetências e aptidões), ressentimentos por terem sido "forçados" à aprendizagem, preocupações por terem ficado afastados do seu posto de trabalho, etc .....

Até baixarem a sua guarda emocional, as pessoas não aderem a modelos abertos de aprendizagem.

Com a utilização de filmes, em que o estilo pode ser dramático, humorístico, documental ou testemunhal, para apenas mencionar os mais comuns, o derrube das barreiras de natureza emotiva fica facilitado.

Por outro lado, as pessoas memorizam melhor e mais facilmente as situações onde existe uma história, um caso ou um exemplo pessoal, em especial se o humor e o divertimento lhes estiverem associados. Numa história há um fio condutor, que estabelece a ligação entre um ponto e outro ponto, entre um conceito e outro conceito, entre um procedimento, uma atitude, um comportamento e outro.
O recurso ao divertimento e ao humor também ajuda a desanuviar as tensões e o clima da sessão, atenuando potenciais hostilidades. Quando podemos caracterizar um desempenho fraco através duma perspectiva lúdica, estamos também a propor e a induzir uma mudança comportamental.

Sempre que a comunicação tem uma base emotiva, as possibilidades de as pessoas aceitarem as alternativas comportamentais sugeridas são maiores. Ao contar uma história, em especial se esta tiver humor, desperta em quem a ela assiste um desejo interior de conhecer o desenrolar dos acontecimentos. Assim, a utilização de programas vídeo ou DVD com um guião que prenda os formandos ao tema e à sua evolução, também tem a vantagem de permitir que estes se voluntariem para aprender e para mudar.
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